Candy Lilac 이용약관
캔디라일락 온라인 쇼핑몰 서비스 이용약관
시행일: 2025년 6월 18일
제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 캔디라일락(Candy Lilac, 이하 "쇼핑몰")이 운영하는 사이버몰에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 "쇼핑몰"과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※ PC, 모바일 등 다양한 정보통신설비를 이용하는 전자상거래에도 성질에 반하지 않는 한 본 약관을 준용합니다.
제2조 (정의)
① “쇼핑몰”이란 재화 또는 용역(이하 “재화 등”)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 운영 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “이용자”란 “쇼핑몰”에 접속하여 본 약관에 따라 “쇼핑몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ “회원”이란 “쇼핑몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ “비회원”이란 회원에 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
① “쇼핑몰”은 본 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지(소비자 민원 처리 주소 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
② “쇼핑몰”은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다(이용자에게 불리한 변경은 30일 전 사전공지).
③ 개정 약관 시행일 이후에도 이용자가 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다. 이용자가 동의하지 않는 경우 회원탈퇴가 가능합니다.
사업자 정보
• 상호: 캔디라일락 (Candy Lilac)
• 대표자: 노현우
• 주소: 경기도 화성시 동탄대로9가길 23 B동 816호
• 전화번호: 070-4570-3201
• 이메일: noah@ganada.ai.kr
• 사업자등록번호: 415-10-63910
• 통신판매업신고번호: 제 2025-용인기흥-02267 호
• 개인정보보호책임자: 노현우
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
① “쇼핑몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
- 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
- 구매계약이 체결된 재화 등의 배송
- 기타 “쇼핑몰”이 정하는 업무
② “쇼핑몰”은 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등 불가피한 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 재화 등의 내용 및 제공 일자를 명시하여 즉시 공지합니다.
제5조 (서비스의 중단)
① 정보통신설비의 보수·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 “쇼핑몰”은 제8조의 방법으로 이용자에게 통지합니다.
② 사업종목의 전환, 업체 간의 통합, 영업의 포기 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “쇼핑몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “쇼핑몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.
제2장 회원 관리
제6조 (회원가입)
① 이용자는 “쇼핑몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
② “쇼핑몰”은 회원가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
- 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 회원으로 등록하는 것이 “쇼핑몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입의 성립 시기는 “쇼핑몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 언제든지 “마이페이지” 등의 메뉴를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, “쇼핑몰”은 지체 없이 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 “쇼핑몰”은 회원자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
- 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
- 다른 사람의 “쇼핑몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- “쇼핑몰”을 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
제8조 (회원에 대한 통지)
① “쇼핑몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “쇼핑몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소, 문자메시지, 앱 푸시 등으로 할 수 있습니다.
② “쇼핑몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 “쇼핑몰” 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
제3장 구매계약
제9조 (구매신청)
이용자는 “쇼핑몰”에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청할 수 있으며, “쇼핑몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다: 재화 등의 검색 및 선택, 약관 동의, 개인정보 수집·제공 동의, 결제방법의 선택 등.
제10조 (계약의 성립)
① “쇼핑몰”은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
- 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
- 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 재화 등을 구매하는 경우
- 기타 승낙하는 것이 “쇼핑몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
② “쇼핑몰”의 승낙은 수신확인 통지(주문접수 완료 등)의 형태로 이용자에게 도달한 시점에 이루어지며, 이때 계약이 성립합니다.
제11조 (지급방법)
이용자는 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 재화 등의 대금을 지급할 수 있습니다.
- 카드결제(신용카드, 체크카드 등)
- 계좌이체, 가상계좌
- 간편결제(토스페이, 네이버페이 등 “쇼핑몰”이 제공하는 수단)
- 기타 “쇼핑몰”이 정하는 방법
제12조 (수신확인 통지·구매신청 변경 및 취소)
“쇼핑몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인 통지를 합니다. 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있으며, “쇼핑몰”은 배송 전이라면 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.
제13조 (재화 등의 공급)
① “쇼핑몰”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타 필요한 조치를 취합니다.
② “쇼핑몰”과 이용자 간 공급시기 등이 달리 정해진 경우에는 그에 따릅니다.
제14조 (환급)
“쇼핑몰”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등으로 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제4장 청약철회 등
제15조 (청약철회 등)
① “전자상거래법” 등 관련 법령에 따라 이용자는 재화 등을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
② 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 시간의 경과로 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
제16조 (청약철회 등의 효과)
이용자가 재화 등을 반환한 경우 “쇼핑몰”은 이미 지급받은 대금을 재화 등을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 이 경우 환급에 소요되는 비용은 재화 등의 하자 등 “쇼핑몰”의 귀책 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 부담합니다.
제5장 개인정보 보호 및 의무
제17조 (개인정보보호)
“쇼핑몰”은 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 수집·이용·제공·위탁 등에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제18조 (“쇼핑몰”의 의무)
① “쇼핑몰”은 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
② “쇼핑몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ “쇼핑몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제19조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① ID와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 “쇼핑몰”에 통보하고 안내에 따라야 합니다.
제20조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- “쇼핑몰”이 게시한 정보의 변경
- “쇼핑몰”이 정하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
- “쇼핑몰” 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
- “쇼핑몰” 및 기타 제3자의 명예 손상 또는 업무 방해
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보의 공개 또는 게시
제21조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
① “쇼핑몰”이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “쇼핑몰”에 귀속합니다.
② 이용자는 “쇼핑몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “쇼핑몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “쇼핑몰”의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제6장 분쟁 해결 및 기타
제22조 (분쟁해결)
① “쇼핑몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상하기 위하여 고객센터를 설치·운영합니다.
② “쇼핑몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
제23조 (재판권 및 준거법)
① “쇼핑몰”과 이용자 간 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소를 관할하는 법원 또는 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
② “쇼핑몰”과 이용자 간 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.
본 약관은 2025년 6월 18일부터 시행됩니다. 문의는 고객센터(070-4570-3201)로 연락 바랍니다.